Política de devolução e reembolso

Na Só Naturais aceitamos devoluções e trocas de produtos novos, dentro do prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto pelo cliente.

Condições para devolução ou troca:

• O produto deve estar novo, sem uso, na embalagem original e sem violação do lacre.
• Deve acompanhar a nota fiscal.
• Aceitamos devoluções tanto por defeito quanto por arrependimento (produtos sem defeito).

Frete de devolução:

O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução, salvo em casos de produto com defeito (nesse caso arcamos com o custo).

Como devolver:

Você pode devolver o produto em qualquer ponto de coleta autorizado, como agências dos Correios ou outros pontos de entrega parceiros (públicos ou privados). Basta embalar bem o produto e informar nosso atendimento para receber as orientações necessárias.

Prazo para reembolso:

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (o prazo pode variar conforme a administradora do cartão ou banco). Não realizamos reembolso ou troca em caso de violação do lacre ou sinais de uso.

Ainda com duvidas?

Entre em contato com um(a) atendente via WhatsApp: (43) 9111-4945
ou clieque aqui